Termos e Condições

Bem-vindo à MeedFy! Estes Termos e Condições estabelecem as diretrizes para o uso da nossa loja online e os direitos e deveres de nossos clientes. Recomendamos que leia com atenção antes de realizar uma compra.

1. Geral

Ao acessar ou comprar na MeedFy, você concorda com os Termos e Condições aqui descritos. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não prossiga com o uso deste site.

2. Política de Troca e Devolução

A MeedFy oferece um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

• Prazo: O cliente tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar uma devolução ou troca.
• Condição do produto: Produtos devolvidos devem estar em sua condição original, não utilizados, com a etiqueta original e sem sinais de uso, odores ou danos.
• Exceções de custo de envio: O custo do envio para devolução é responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro da MeedFy, como envio incorreto ou produto com defeito.
• Como iniciar o processo: O cliente deve entrar em contato com o nosso suporte ao cliente, que fornecerá instruções detalhadas para a devolução.
• Reembolso ou troca: Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso o cliente opte pela troca, o novo produto será enviado após o processamento.

3. Métodos de Pagamento

A MeedFy busca facilitar a experiência de compra ao oferecer diversos métodos de pagamento seguros:

• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, entre outros.
• Cartões de débito: Visa Electron, Maestro, entre outros.
• Pagamentos online: PayPal, Stripe, entre outros.
• Pagamento na entrega: Disponível em certas regiões; opção de dinheiro ou cartão.
• Transferência bancária: Os detalhes da conta serão fornecidos no momento da compra.

4. Direitos do Consumidor

A MeedFy respeita integralmente os direitos garantidos aos consumidores, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

• Direito de desistência: O cliente pode cancelar sua compra em até 7 dias a partir do ato da compra.
• Garantia legal: Os produtos possuem uma garantia de 90 dias para produtos duráveis.
• Informações claras: Garantimos que informações precisas sobre características dos produtos, preços e condições de pagamento estarão sempre disponíveis.
• Proteção contra danos: Produtos com defeitos podem ser devolvidos com direito a troca ou reembolso.
• Segurança de dados: Seus dados pessoais são protegidos e utilizados exclusivamente para fins acordados, garantimos a segurança de todas as transações online.
• Canais de atendimento: Disponibilizamos nosso serviço de atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e resolver eventuais problemas.

5. Segurança e Privacidade

A MeedFy preza pela segurança dos dados dos nossos clientes. Todos os dados de pagamento e informações pessoais estão protegidos e serão utilizados somente para garantir a melhor experiência possível no nosso serviço.

6. Limitação de Responsabilidade

A MeedFy não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes de:

• Erros de pagamento realizados fora das nossas plataformas certificadas.
• Uso indevido ou inapropriado dos produtos adquiridos.
• Atrasos no envio causados por fatores externos (ex.: greves, desastres naturais, entre outros).

7. Modificações nos Termos e Condições

A MeedFy reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomenda-se revisar esta página regularmente para ficar atualizado quanto a eventuais mudanças.

8. Contato

Para quaisquer dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com nosso suporte ao cliente:

• E-mail:
• Telefones:
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

Obrigado por escolher a MeedFy! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência em moda íntima para você.